Funcionalidades do Serve Agenda

Cada negócio pode publicar uma página em /agenda/:uuid/:slug com identidade própria, sem exigir cadastro do cliente final.

• Link completo para compartilhamento em redes sociais e WhatsApp.
• Link amigável no formato /agenda/@arroba para facilitar divulgação.
• Controle de status entre rascunho e publicado.
• Somente páginas publicadas aparecem no diretório público.

O painel permite personalizar elementos visuais para manter consistência entre página, marca e canais de divulgação.

• Upload de logo do estabelecimento.
• Configuração de cores principais da página pública.
• Texto principal e observações públicas editáveis.
• Dados de contato e endereço exibidos para o cliente.

Negócios podem cadastrar produtos e serviços com dados operacionais completos para venda e agendamento.

• Cadastro com título, descrição, valor, imagem e ordenação.
• Suporte a categoria para nichos de alimentação.
• Itens do tipo SERVICE com duração e regras de paralelismo.
• Remoção lógica mas preservando o histórico.

Para nichos e planos compatíveis, o sistema libera seleção de data, horário e profissional, com validação de janela.

• Horários semanais por dia da semana.
• Exceções por data para feriados e dias especiais.
• Consulta de slots de disponibilidade na página pública.
• Bloqueio de combinações inválidas antes de enviar ao WhatsApp.

Quando o nicho suporta equipe, o painel permite cadastrar profissionais e configurar a forma de distribuição dos atendimentos.

• Cadastro e remoção lógica de profissionais.
• Opção de atendimento por qualquer profissional.
• Limite de serviços paralelos por estabelecimento.
• Escolha de profissional no fluxo de agendamento do cliente.

Negócios que operam com entrega podem ativar retirada, entrega sem taxa ou regras por faixa de distância.

• Ativação ou desativação de entrega no painel.
• Configuração de regras com distância máxima e valor.
• Seleção de taxa no fluxo do cliente quando exigida.
• Resumo de taxas exibido para revisão operacional.

O sistema organiza os dados do cliente e da seleção para abrir o WhatsApp com mensagem pronta e contexto completo.

• Modo direto para contato rápido.
• Modo com seleção de itens, observações e tipo de atendimento.
• Captura de dados de entrega quando o fluxo for DELIVERY.
• Abertura da conversa já com payload estruturado.

Painel com filtros e visões consolidadas para acompanhamento de desempenho por período, serviço e profissional.

• Lista de atendimentos com filtros de status e intervalo.
• Ação de remarcar, cancelar, reativar e excluir logicamente pedidos.
• Agregado por serviço com volume, valor e horas.
• Agregado por profissional com produtividade e faturamento.

O sistema registra eventos de lifecycle para rastrear mudanças de plano e período de trial.

• Visualização do plano atual e período de trial.
• Linha de eventos com transições e motivos.
• Sugestão de upgrade com CTA no painel.
• Base para auditoria de mudanças comerciais.

Área de descoberta para clientes encontrarem negócios publicados, com busca e ordenação por proximidade de CEP.

• Busca por nome ou prefixo de CEP.
• Ordenação por proximidade quando o usuário informa CEP.
• Cartões com nicho, localização e acesso direto à página.
• Paginação para navegação em listas maiores.

Canal dedicado para abertura de ticket com captura estruturada de contato e classificação por assunto.

• Abertura de chamado por visitante ou usuário autenticado.
• Formulário com dados essenciais para triagem.
• Fluxo administrativo de status, notas internas e resposta.
• Atendimento 24/7 com prazos conforme complexidade.